Política de privacidade do SlottoJAM

Informação recolhida

A SlottoJAM.com é um operador de apostas desportivas e jogos de casino sob uma licença de Curacao. Somos obrigados a processar os seus dados pessoais, conforme abaixo descrito, para poder fornecer estes serviços e cumprir com os requisitos de licença para jogos. Processamos os seus dados de acordo com o Regulamento Geral de Protecção de Dados Europeu (GDPR). A sua privacidade e informações pessoais são importantes para nós e esta política de privacidade define quais informações colectarmos, como as usamos e como criamos as suas configurações de privacidade. Por favor, leia também nossos Termos e Condições, que definem os termos que regem os serviços que fornecemos.

Quem somos

A SlottoJAM é operada pela Media Entertainment N.V, com sede em Curaçao. Se é um residente da União Europeia (UE), a Media Entertainment N.V é o controlador dos seus dados pessoais para fins da legislação de proteção de dados da UE.

Esta política foi estabelecida em inglês. Na medida em que uma versão traduzida pode entrar em conflito com a versão em inglês, a versão em inglês prevalece. Salvo indicação em contrário, esta Política de Privacidade não se aplica a produtos ou serviços de terceiros ou às práticas de empresas que não possuímos ou controlamos. Para quaisquer esclarecimentos adicionais ou comentários sobre esta Política de Privacidade entre em contacto através do endereço abaixo ou por e-mail para  support@SlottoJAM.com

Media Entertainment N.V
Emancipatie Boulevard Dominico F.
“Don” Martina 29 New Haven E-Zone
Curacao

Ós coletamos, usamos e processamos informação

A SlottoJAM conta com uma série de bases legais para colectar, usar e processar as informações que possui sobre os seus clientes para os propósitos descritos nesta política de privacidade, incluindo:

• Sendo necessário para fornecer os serviços e cumprir nossas obrigações, conforme detalhado nos nossos Termos de Serviço. Por exemplo, não podemos fornecer os Serviços, a menos que colectemos, verifiquemos e usemos suas informações pessoais.
• Uma vez que o cliente consentiu com o seu processamento, o cliente pode revogar a qualquer momento entrando em contacto connosco directamente
• Sempre que necessário, cumprir as nossas obrigações ao abrigo da nossa licença de jogo, cumprir os regulamentos de anti lavagem de dinheiro e fornecer as protecções necessárias para o problema dos jogos de sorte.
• Onde seja necessário para cumprir uma obrigação legal, uma ordem judicial, ou para exercer e defender acções judiciais.

Informação recolhida pela SlottoJAM

A SlottoJAM colecta informações que identificam os seus clientes e regista todas as actividades no nosso site, incluindo todas as apostas feitas e os ganhos recebidos, todos os pagamentos e levantamentos das respectivas contas, históricos de navegação, tipos de apostas favoritas ou jogos e comunicações, assim como, o atendimento ao cliente por telefone, e-mail ou chat ao vivo.

• Não vendemos ou disponibilizamos a terceiros os dados rd os dados pessoais dos nossos clientes.
• Estes dados são armazenados por 3 anos, a menos que seja especificamente necessário que sejam armazenados por mais tempo de acordo com os nossos regulamentos de licença de jogo.
• Os clientes poderão verificar quais informações pessoais armazenamos. Por favor, contacte-nos directamente para solicitar uma lista de todas as suas informações armazenadas e processadas pela SlottoJAM. Responderemos a tais solicitações dentro de 30 dias após recepção do pedido.
• Quando um cliente se auto-exclui dos nossos serviços, armazenamos essas informações indefinidamente para garantir que o cliente não possa mais aceder aos serviços sem passar pelo processo correcto.
• O cliente tem o direito de cancelar o consentimento para processar os seus dados pessoais a qualquer momento. Por favor, entre em contacto connosco directamente se desejar retirar seu consentimento..
• O cliente tem o direito de ser "esquecido/apagado" e todos os seus dados pessoais destruídos. Se um cliente se auto-exclui, manteremos essas informações mesmo que tenha sido solicitado para que fosse solicitado o "esquecimento/apagar" da informação por forma a garantir que não possa jogar connosco novamente, conforme exigido por nossas licenças de jogos. Para pedir para ser "apagado" por favor entre em contacto connosco directamente.
• O cliente tem o direito de apresentar uma queixa aos reguladores europeus de protecção de dados. A mesma autoridade espera que tenha exposto todas as suas preocupações directamente com a SlottoJAM para tentar resolver , num período de tempo razoável antes de encaminhar o assunto para a referida autoridade.

Mais detalhes das informações colectadas e processadas abaixo identificados:

• Colectamos as suas informações pessoais no registo, incluindo seu nome, endereço válido com código postal, data de nascimento e endereço de e-mail. Também solicitamos documentação adicional para comprovar a sua identidade, incluindo detalhes do passaporte, uma foto, conta de serviços públicos e outras informações relacionadas. Usamos essa informação para assegurar que sabemos quem é o nosso cliente, para cumprir com os nossos regulamentos de licença de jogo, para cumprir a legislação contra lavagem de dinheiro e em certos territórios para fornecer suporte e protecções para o problema de jogos de apostas.
• A SlottoJAM verifica as suas informações pessoais e dados de base específicos , bem como bancos de dados disponíveis localmente para garantir que as suas informações pessoais estejam correctas
• Processamos e armazenamos todos os detalhes das suas transacções de apostas e jogos para fornecer uma experiência de jogo segura e auditável e para cumprir nossa licença de jogos.
• Quando efectua pagamentos na sua conta processamos o seu cartão de crédito, informações bancárias ou outros detalhes de pagamento. Contratamos prestadores de serviços de pagamento e não armazenamos as informações relativas ao seu cartão de crédito.
• Na SlottoJAM monitorizamos as suas apostas e o seu jogo de apostas para cumprir com os regulamentos da nossas licença de jogos e, potencialmente, fornecer orientação e suporte para jogos de apostas.
• Colectamos informações do seu navegador, computador ou dispositivo móvel, o que nos forneceinformações técnicas ao acessar ou usar os serviços. Esta informação técnica inclui informações sobre dispositivos e redes, cookies, arquivos de log e informações de análise.
• Armazenamos as suas informações fornecidas durante as interações de atendimento ao cliente nos nossos serviços de Chat ao Vivo. Isso permite garantir que tenhamos as informações mais recentes sobre quaisquer dúvidas, reclamações ou dúvidas que o cliente possa ter tido no passado para nos permitir melhorar nosso serviço e resolver quaisquer problemas ou reclamações que o cliente possa ter levantado.
• A SlottoJAM criou um perfil para as suas apostas e e apostas de jogo para fornecer um serviço optimizado. Isso inclui garantir que o cliente receba as recompensas que merece e que lhe enviemos as comunicações de marketing mais relevantes em que o cliente concordou em receber as mesmas.

Partilha dos seus dados

A SlottoJAM compartilha aspectos limitados dos seus dados com prestadores de serviços e jogos em terceiros rdpara fornecer um serviço completo e aos nossos usuários. Esses prestadores de serviços só terão acesso às informações necessárias para executar essas funções limitadas em nosso nome e também são obrigados a proteger suas informações.

Esses incluem:

• 3rd party CS Tools. Nosso serviço de Chat ao Vivo é fornecido por terceiros que armazenam e processam seu histórico de Chat ao Vivo.
• 3rd party Provedores de jogos de Casino . Os provedores de casino vêem sua actividade de apostas e o nome de usuário da sua conta, mas não mais informações pessoais.
• 3rd party Ferramentas de fraude. Essas ferramentas analizam todas as suas informações pessoais inseridas para verificar o registo, os depósitos e levantamentos contra a indústria e outros bancos de dados normativos.
• 3rd party Ferramentas de marketing.Usamos sofisticados prestadores de serviço de marketing para garantir que apenas comunicamos ao cliente promoções relevantes e para garantir que mantemos as comunicações em níveis razoáveis. Esse software de terceiros rdé hospedado pelos provedores que armazenam o nome de usuário e o seu histórico de jogos, incluindo todas as suas apostas no desporto e jogos de casino.
• Para proteger a sua conta e cumprir com as nossas responsabilidades de anti lavagem de dinheiro, usamos 3 rd ferramentas de fraude de terceiros para monitorizar seus depósitos e levantamentos.

Cookies e tecnologias similares

Quando um cliente usa os serviços da SlottoJAM, um cookie é armazenado no dispositivo do utilizador. Geralmente, os cookies e tecnologias semelhantes funcionam atribuindo ao navegador ou dispositivo um número exclusivo que não tem significado fora da SlottoJAM. Usamos essas tecnologias para personalizar a experiência dos nossos clientes, incluindo preferências de idioma e moeda e para ajudar a fornecer conteúdo específico aos seus interesses. Além disso, depois de inserir o seu nome de usuário e sua senha durante uma sessão nos serviços, a SlottoJAM salva essas informações para que o cliente não precise reinseri-las repetidamente durante essa sessão. Isso pode ser estendido, quando o cliente concordou em fazer isso, para futuros logins automáticos.

A maioria dos navegadores aceitam cookies automaticamente. Para gerir a recolha de informações por meio de cookies ou outra tecnologia equivalente, o cliente pode usar as configurações do seu navegador ou dispositivo móvel. A SlottoJAM está empenhada em fornecer-lhe escolhas para gerir a sua privacidade e partilha, mas not reconhece ou responde aos sinais (Do Not Track) iniciados pelo navegador, uma vez que a indústria da Internet não desenvolveu completamente os padrões, implementações e soluções. Para saber mais sobre os sinais não rastrear, poderá visitar https://allaboutdnt.com. A não aceitação de cookies pode tornar certos recursos dos Serviços indisponíveis para o cliente. A SlottoJAM também pode usar o endereço IP para identificar os clientes, para administrar os serviços e para auxiliar no diagnóstico de problemas com nossos servidores.

Nossos interesses legitimos

Processamos suas informações para promover nossos interesses legítimos, incluindo:

• Fornecer e melhorar nossos serviços, incluindo serviços personalizados. Efectuamos isso porque é necessário ir em direcção aos nossos interesses legítimos de fornecer e desenvolver experiências inovadoras de jogos e apostas para os nossos usuários de forma sustentável; e
• Mantendo os nossos serviços seguros e protegidos. Fazemos isso porque é necessário assegurar os interesses legítimos da SlottoJAM e seus usuários para garantir que os serviços sejam seguros e para proteger contra fraude, abuso, lavagem de dinheiro, etc.

Segurança e proteção da sua informação

Tomamos várias medidas para salvaguardar a recolha, transmissão e armazenamento dos dados que reunimos. Embora empenhados em empregar protecções razoáveis para essas informações que sejam apropriadas à sua sensibilidade, não garantimos nem garantimos a segurança das informações que que o cliente compartilha connosco e não somos responsáveis pelo roubo, destruição, perda ou divulgação de seus dados. informação ou conteúdo. Nenhum sistema é 100% seguro. A SlottoJAM utiliza a tecnologia Secure Sockets Layer (SSL) um padrão para permitir a criptografia de suas informações pessoais e informações de pagamento. O utilizador deve usar um navegador compatível com SSL para reduzir o risco dos seus dados serem interceptados.

Os serviços são registados com as autoridades de identificação do site para que seu navegador possa confirmar a identidade da SlottoJAM antes que qualquer informação pessoalmente identificável seja enviada. Além disso, nossos servidores seguros protegem essas informações usando a tecnologia avançada de firewall.

Senção de responsabilidade

Embora a SlottoJAM continue a trabalhar continuamente para proteger as suas informações pessoais, nenhuma transmissão de dados pela Internet pode ser absolutamente segura, e a SlottoJAM não pode garantir ou garantir a segurança de qualquer informação que o utilizador nos transmita. A transmissão de informações pessoais é da responsabilidade do utilizador

Outros sites

O nosso site contém um pequeno número de links para terceiros (como sites de jogos problemáticos). Esses sites, a menos que sejam indicados, não pertencem à SlottoJAM e não somos responsáveis pelas Políticas de Privacidade ou práticas que esses sites possam fornecer. O utilizador deve garantir que leu e concordou com as políticas de privacidade de todos os sites que visita na SlottoJAM, tais políticas podem diferir das nossas.

Ajuste notificações e preferências de e-mail

A SlottoJAM permite que o utilizador se retire das nossas comunicações de marketing. A forma mais simples de o efectuar é seguir o link de cancelamento da assinatura na parte inferior de todos os e-mails. Alternativamente, pode entrar em contacto com os serviços do cliente ou chat ao vivo, que terá prazer em actualizar as preferências da sua conta. Observe que quaisquer e-mails administrativos ou relacionados a serviços (por exemplo, para confirmar um depósito ou para avisá-lo de uma actualização da nossa Política de Privacidade ou Termos de Serviço) não oferecem uma opção para cancelar a inscrição e essa opção será ineficaz, pois é necessária para fornecer os serviços que solicitou.

Atualizar informações de conta

O cliente pode corrigir, alterar ou actualizar as informações da sua conta no site ou entrando em contacto directamente connosco. Quando alterar o seu endereço ou o seu nome, precisaremos de uma nova documentação para oferecer suporte a essa alteração. Em geral, responderemos às suas solicitações até sete dias úteis.

Informações sobre a política de privacidade

A SlottoJAM reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Por favor, revise-o ocasionalmente. Se fizermos alterações a esta Política de Privacidade, a Política de actualização será publicada no site de serviços em tempo útil e, quando fizermos alterações materiais, forneceremos um aviso destacado. Se se opuser a qualquer uma dessas alterações, deverá interromper o uso dos serviços e solicitar que sua conta seja desactivada ou excluída.